Burenbemiddeling
Wat is burenbemiddeling?
Samenleven in onze gemeente brengt heel wat uitdagingen met zich mee. Aangenaam wonen, dat wil iedereen op zijn of haar eigen manier. Toch kan het gebeuren dat er ergernissen of conflicten ontstaan tussen buren. Vaak helpt het al om de situatie met elkaar te bespreken. Maar wat als je niet goed weet hoe je met je buren in gesprek komt? Of als een gesprek niets oplost? Dan kan burenbemiddeling een oplossing bieden. Burenbemiddeling is een zachtere aanpak dan onmiddellijk naar politie of gerecht te stappen.
Burenbemiddeling bemiddelt in conflicten tussen buren. Het helpt om samen tot een oplossing te komen. Burenbemiddeling gebeurt op een neutrale plek, waar getrainde vrijwilligers het gesprek tussen de buren begeleiden. Dit gebeurt met de nodige aandacht voor beide buren, zonder een oordeel te vellen en zonder oplossingen aan te dragen. Wél begeleiden de bemiddelaars de buren in het zelf zoeken naar duurzame oplossingen, die voor beide partijen haalbaar en uitvoerbaar zijn.
Door op tijd burenbemiddeling in te schakelen, voorkom je dat conflicten hoog oplopen of lang blijven aanslepen.
Basisprincipes
- Gratis aanbod van de gemeente Willebroek voor iedere Willebroekenaar.
- Iedereen neemt deel op vrijwillige basis en kan op elk moment de bemiddeling stopzetten.
- De bemiddelaars zijn neutraal en kiezen nooit partij.
- De gesprekken zijn en blijven vertrouwelijk.
- Beide partijen zijn gelijkwaardig, ongeacht wie eerst contact opneemt met burenbemiddeling.
Voor wie?
Iedere Willebroekenaar kan een bemiddelaar inschakelen bij ruzie, conflict en overlast zoals:
- Geluidshinder (geschreeuw, luide tv of radio, luidruchtige feestjes, lawaai bij werken, blaffende honden…)
- Geurhinder (afvalcontainers, vuilzakken, composthoop…)
- Scheldpartijen, bedreigingen, roddels, pesterijen…
- Overhangende takken, niet gesnoeide bomen, onnodig tuinafval…
Waarom?
De stap zetten naar een rechtstreeks gesprek met je buur is niet altijd evident. Maar buren wonen nu éénmaal naast, boven en onder elkaar waardoor ze dagdagelijks met elkaar worden geconfronteerd. In een gezamenlijk gesprek kan de onenigheid in alle openheid besproken worden.
Zet je de stap naar burenbemiddeling dan kies je niet voor een procedure tegen je buur maar wél voor een oplossing in overleg met je buur. Dat maakt het samenleven aangenamer voor ieder Willebroekenaar!
Stappen
Burenbemiddeling verloopt in verschillende fases:
- Je neemt contact op met de dienst Integrale Veiligheid
- Twee vrijwillige bemiddelaars komen bij jou langs zodat je het probleem uitgebreid kan uitleggen
- De bemiddelaars nemen contact op met jouw buur. Als hij/zij hiermee instemt, gaan ze ook bij je buur op huisbezoek voor een gesprek
- Daarna nodigen de bemiddelaars jullie samen uit om rond de tafel te gaan zitten
De bemiddelaars dringen geen oplossing op, ze laten jullie die samen vinden. Hierdoor is de oplossing haalbaar en is de kans groter dat ze wordt nageleefd.