Schade en verzekering

Aan welke voorwaarden moet je voldoen om aanspraak te maken?

Om aanspraak te maken op een schadevergoeding, moet je bepaalde voorwaarden vervullen en een dossier samenstellen. Hier zijn enkele zaken waar je rekening mee moet houden:

• Je moet de omstandigheden bewijzen die de schade hebben veroorzaakt.
   
• Je moet aantonen dat het bestuur een fout of onzorgvuldigheid heeft begaan waardoor er schade is geleden.
   
• Je moet de schade zelf kunnen aantonen.
   
• De schadevergoeding moet je aanvragen bij de juiste aansprakelijke partij (bijvoorbeeld: het gemeentebestuur is geen wegbeheerder van de gewestwegen, aannemers aangesteld door de gemeente, ...).
  • Vermoed je dat een gemeenteweg of -straat de oorzaak is van de schade? Dan stuur je de aanvraag naar de gemeente.
  • Vermoed je dat een gewestweg de oorzaak is van de schade? Dan stuur je de aanvraag naar de provinciale Afdeling Wegen en Verkeer.
  • Bij schade door wegenwerken, kan je je richten tot de wegbeheerder of de aannemer.
     
• Het is ook een goed idee om aangifte te doen bij je eigen verzekering (zoals een autoverzekering, brandverzekering, rechtsbijstandverzekering of familiale verzekering). Je verzekeraar zal dan een dossier samenstellen en de aanvraag doen bij de juiste aansprakelijke partij. Mogelijk zal je verzekeraar jou rechtstreeks uitbetalen en nadien de schadevergoeding verhalen op de juiste aansprakelijke partij.

Hoe vraag je een schadevergoeding aan?

Als je een aanvraag wil indienen voor een schadevergoeding, dan zijn er enkele zaken waar je best rekening mee houdt:

• Zorg ervoor dat je voldoende bewijsstukken hebt van zowel de omstandigheden van het ongeval als van de schade zelf (zoals foto's, een schadebestek ...).
   
• Laat de feiten onmiddellijk vaststellen, vooral bij ongevallen op de weg. Bij voorkeur kan je hiervoor de politie inschakelen die een proces-verbaal kan opmaken.
   
• Indien nodig kan je een onafhankelijke getuige aanduiden.
   
• Geef de schade zo snel mogelijk na het voorval aan bij jouw eigen verzekeraar.

Als je de schade ook aan het lokaal bestuur wil melden, dan kan je alle mogelijke bewijsstukken bezorgen via deze online aangifte. Wij zullen de aangifte doorsturen naar onze verzekeraar die beslist over de aanvaarding van de aanvraag.

Hoe stel je een schadedossier samen?

Om een aanvraag tot schadevergoeding in te dienen, moet je de volgende gegevens verzamelen:

• Je naam en adres
   
• Datum en zo exact mogelijke plaatsbeschrijving van het voorval
   
• Vermoedelijke oorzaak van de schade
   
• Gegevens van je eigen verzekeraar
   
• Adresgegevens van eventuele getuigen
   
• Documenten die de ongevalsomstandigheden bewijzen, zoals een kopie van het proces-verbaal van de politie, bewijs van de tussenkomst van de takeldienst, foto's van de plaats van het ongeval, getuigenverklaring ...
   
• Documenten die de geleden schade bewijzen, zoals het merk, type en nummerplaat van het voertuig, foto's van de schade, bestek of factuur van de herstelling, doktersattesten en facturen van het ziekenhuis bij lichamelijke schade, foto's van beschadigde kledij en aankoopbewijzen bij kledijschade, foto's van beschadigingen bij voertuigschade en voorafgaande plaatsbeschrijving en foto's van de schade bij schade aan de woning door wegenwerken.

Wat is het verdere verloop?

• Je stuurt alle gegevens naar de verzekering van de gemeente, het AGB of het OCMW.
   
• De schadegegevens worden intern doorgegeven aan de juiste persoon om na te gaan of het gemeentebestuur daadwerkelijk (mee) aansprakelijk is voor het voorval.
   
• De verzekeraar van de gemeente, het AGB of het OCMW onderzoekt of het bestuur al dan niet aansprakelijk is voor de schade. De cel verzekeringen van het bestuur en jijzelf worden hiervan op de hoogte gesteld.
   
• Indien nodig kan de verzekeraar extra informatie aanvragen bij de cel verzekeringen van de gemeente, het AGB of het OCMW of bij jouw verzekeraar.
   
• Als de gemeente aansprakelijk blijkt, ontvang je een vergoeding voor de geleden schade. Als de gemeente niet aansprakelijk blijkt, ontvang je geen vergoeding voor de geleden schade.

Enkele belangrijke aandachtspunten

• Het is aan jou om de werkelijkheid van de feiten te bewijzen.
   
• Zelfs als de werkelijkheid van de feiten bewezen is, is de verzekerde nog niet aansprakelijk. Er moet eveneens een fout gemaakt zijn die de schade veroorzaakt heeft.
   
• Een openbaar bestuur is pas aansprakelijk als het ongeval te wijten is aan een weggedeelte waarvan de toestand abnormaal en onvoorzienbaar is voor een aandachtig weggebruiker, bedacht over zijn eigen veiligheid.
   
• De bestuurder moet zijn snelheid aanpassen aan de zichtbaarheid waarover hij beschikt.
   
• Openbare besturen kunnen niet onmiddellijk op de hoogte zijn van al wat voorvalt op het geheel van het wegennet.
   
• Voor schade die veroorzaakt wordt door gewestwegen kan het gemeentebestuur nooit aansprakelijk zijn.
   
• Herstelling van het wegdek betekent niet automatisch dat het openbare bestuur erkent aansprakelijk te zijn.